Phishing: Hof van Cassatie zet de banken op hun plaats
09/07/2026
Het Hof van Cassatie heeft in een zeer recent arrest, via ons kantoor voorgelegd, een duidelijk signaal gegeven aan de banksector. Het Hof van Cassatie brengt voor het eerst verduidelijking over het juridische begrip ‘grove nalatigheid’.
Hoewel de beoordeling van grove nalatigheid in essentie feitelijk blijft, heeft het Hof van Cassatie nu duidelijk opgelijst welke omstandigheden in elk geval niet als grove nalatigheid kunnen worden beschouwd.
Tot op vandaag heerste er immers aanzienlijke onzekerheid over de invulling van dit begrip. Zo bevestigde het Hof dat er sprake is van een grove nalatigheid in de zin van art. VII.44, §1, 4e lid WER wanneer de betaler een gedraging stelt of nalaat te stellen die een redelijk, normaal zorgvuldig betaler nooit zou stellen of nooit zou nalaten te stellen.
Daarmee trekt het Hof van Cassatie een duidelijke grens ten aanzien van argumenten die door banken systematisch worden ingeroepen.
Denk hier aan: het klikken op een frauduleuze link of het negeren van waarschuwingsberichten. Het arrest maakt duidelijk dat deze redenering niet langer kan worden gevolgd.
De hamvraag blijft uiteraard wat dan wél als grove nalatigheid moet worden beschouwd. Het arrest geeft daarop geen afgebakend antwoord, maar maakt wel duidelijk dat de lat voor de banken hoog ligt.
Deze uitspraak benadrukt opnieuw dat de bescherming van de betalers/klanten te allen tijde moet worden bewaakt. Banken dragen een bijzondere verantwoordelijkheid en zijn gehouden om zorgvuldig en transparant te handelen met strikte naleving van hun wettelijke verplichtingen.
Voor advocatenassociatie LM&DS bevestigt dit arrest de geldende wettelijke principes inzake phishing, die wij consequent zullen blijven afdwingen ten aanzien van banken.
Dit arrest zal ongetwijfeld een belangrijke impact hebben op toekomstige geschillen met banken en biedt een krachtig precedent om lichtzinnige beroepen op ‘grove nalatigheid’ te counteren.
Lees het volledige arrest.
Bericht geplaatst door Tom De Smet & Naomi Saviolo, advocaten op 09/07/2026.
Ik wil een afspraak
